20 januari 2010
Focus Lente-akkoord 2010: de klant centraal
In 2010 gaat de nieuwe Groenregeling in werking, worden de Excellente Gebieden geworven en bekend gemaakt, en moeten we voorsorteren op de EPC verlaging voor woningbouw met 25% per 1 januari 2011. Bent u hier al klaar voor?
2010: de wensen van de klant centraal
In 2010 leggen we in de kennisoverdracht rond het Lente-akkoord de focus op: de klant centraal.
We willen energiezuinige woningen ontwikkelen die tegemoet komen aan de wensen van de bewoner. Dus niet alleen energiezuinig, maar ook betaalbaar (lage energierekening), comfortabel (geen tocht, goed werkende installaties) en gezond (ventilatie moet goed zijn, geen geluidsoverlast van installatie).
Concreet willen we de volgende vragen beantwoorden:
- Hoe verleiden we de koper met energiezuinige woningbouw?
- Hoe nemen projectontwikkelaars verantwoordelijkheid voor woningkwaliteit?
- Wat zijn goede financiële constructies voor warmtepompen?
- Hoe kun je balansventilatie toepassen zonder klachten?
We denken aan antwoorden als financieringsvormen om energiezuinige woningen te realiseren, instrumenten om de energielasten in beeld te brengen (energiecalculator), strategieën voor bedrijven om de service naar de klant te verbeteren, zoals opleverkwaliteit, onderhoudscontracten, uitleg over energiezuinige gebouwen, eisen stellen aan makelaars en aannemers (als deze in uw plaats het klantcontact verzorgen).
Heeft u aanvullingen, suggesties, ideeën of tips? Laat het ons weten op info@lente-akkoord.nl
